En este articulo continuamos con el ciclo de un proyecto ya que la semana pasada, estuvimos dando consejos (al cliente) para dar de alta un encargo de manera eficaz en Wokpress, pero en general para definir un proyecto y poder contarserlo a otras personas.
Hoy vamos a hablar, de cómo contestar de manera eficaz a estos encargos:
- Vete al grano: Seamos concisos con la respuesta, seguramente en las primeras líneas de tu respuesta el cliente decidirá si eres la persona que le puedes ayudar o te descartara para siempre!
- Enfocate en el proyecto – Hay que se puede dar dos casos:
- El cliente ha hecho los deberes y ha definido un proyecto de manera clara el proyecto (siguiendo nuestros consejos 🙂 ), en este caso debes responderle de la misma manera e intentando dar una propuesta igual de concisa y a ser posible estructurando el proyecto incluso podemos dar un presupuesto que seguro que lo valora positivamente.
- El cliente no ha sido claro o te surgen dudas, lo mejor es que aclares todas las dudas hasta que puedas bajar el detalle y puedas dar propuesta de valor a tu cliente. Por tanto,
- Transmite confianza – Es importante que el cliente sepa nuestras habilidades o capacidas, ahí seria bueno no solo contar los proyectos en los que hemos participado sino que adjuntar los trabajos o presentar a nuestro potencial cliente nuestra Web. Por que tendremos Web? Si no tenemos Web, ponte manos a la obra, es la manera para transmitir solo confianza sino también para demostra la forma que tenemos de trabajar..
- Que el cliente se sienta único, sabemos que necesidades tiene porque tenemos la suerte que nos la ha contado, por tanto no vamos a puerta fría, por favor aprovecha toda la información que tienes para hacer una propuesta personalizada. Gastemos Invirtamos el tiempo necesario para estudar el encargo y a partir de ahí demos respuesta y seamos diferenciales porque el cliente esta harto de recibir respuestas estándar! Hagamoslo asi por dos razones, el cliente sabe perfectamente cuando te has tomatado tiempo para revisar el encargo y si nos ponemos en su lugar…que propuesta te gustaría recibir??
En nuestra plataforma Wokpress, la estructura para dar respuesta a un encargo es muy sencilla:
- Nombre (no se si hay mucho que explicar J)
- Mail: Importantisimo revisarlo, a ver si vas a hacer una propuesta que posteriormente el cliente no pueda contactar
- Mensaje: Aquí tienes que practicar tu freestyle con las directrices que te hemos aconsejado, resumiendo, escribe la propuesta que te gustaría recibir
- Curriculum: Adjunta los documentos, trabajos o tu curriculum que mejor te defina!
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Pd: La foto la hemos elegido sin hacer una traduccion literal, sino intentando hacer ver que lo importante al hacer una propuesta a un proyecto es diferenciarse!